プライバシーポリシー

株式会社エクスペリエンス(以下、「当社」といいます)は、当社が運営するWebサイト(以下、「当サイト」といいます)にて提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)を定めます。

第1条 収集する利用者情報および収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。 本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

  1. ユーザーからご提供いただく情報
    本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。
    • 会社・団体名、氏名などプロフィールに関する情報
    • メールアドレス、電話番号、住所など連絡先に関する情報
    • 入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報
  2. ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
    ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービスなどの他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
    • 当該外部サービスでユーザーが利用するID
    • その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
  3. ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
    当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
    • リファラ
    • IPアドレス
    • サーバーアクセスログに関する情報
    • Cookie、ADID、IDFAその他の識別子
  4. ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社がユーザーの個別同意に基づいて収集する情報
    当社は、ユーザーが第3条1項に定める方法により個別に同意した場合、当社は以下の情報を利用中の端末から収集します。
    • 位置情報

第2条 利用者情報を収集・利用する目的

当社が利用者情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧をおこなっていただくために、氏名、住所、連絡先などの登録情報などに関する情報を表示する目的
  2. ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスや電話番号を利用する場合や氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
  3. ユーザーの本人確認をおこなうために、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
  4. ユーザーに代金を請求するために、発注された商品や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所などの支払に関する情報などを利用する目的
  5. ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたりする目的
  6. 代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
  7. ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
  8. 各種メールマガジンおよび情報提供のための電子メールを配信する目的
  9. 当サイトのサービス改善、新サービスの開発などに役立てるため
  10. 広告の配信、表示および効果測定の目的
  11. ユーザーのトラフィック測定および行動測定の目的
  12. 当サイトに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  13. 当社が運用するシステム・アプリケーションへの個人情報の登録・管理する目的
  14. 上記の利用目的に付随する目的

第3条 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

  1. 以下の利用者情報については、その収集がおこなわれる前にユーザーの同意を得るものとします。
    • 位置情報
  2. ユーザーは、本サービスの所定の設定をおこなうことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集または利用の停止を求めることができます。この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。

第4条 外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無

  1. 当社の広告は、第三者配信事業者(Googleなど以下各号に挙げる事業者)によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。第三者配信事業者は Cookieなどの識別情報を使用して、当サイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。また、当社の保有する利用者情報と第三者広告配信事業者が保有する利用者情報を、本人が特定されないデータに不可逆変換した上で第三者広告配信事業者においてマッチングをおこない、その結果に基づいて広告を配信することがあります。第三者配信事業者が、これらの当該情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。
    1. Google によって提供されるディスプレイ広告に関連するサービスの利用について
      当社は、当サイトの利用状況に応じて、Google広告を表示します。また、当サイトの利用状況を把握するためにGoogleアナリティクスを利用し、Googleアナリティクスによって提供される広告サービス(Googleアナリティクスリマーケティング、Googleディスプレイネットワークの表示回数レポート、Google アナリティクスのユーザーの分布とインタレストカテゴリに関するレポート、Googleアナリティクスを使用して広告Cookieと匿名 IDを使ったデータを収集する統合的なサービス)を利用します。このため、Googleアナリティクスの標準的なデータに加え、Google広告Cookieと匿名IDを使ったトラフィックデータを収集しています。詳細については、以下をご確認ください。

      Google アナリティクス利用規約
      https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

      Google プライバシーポリシー
      https://www.google.co.jp/policies/privacy/

      カスタマーマッチ
      https://support.google.com/google-ads/answer/6379332

      Google広告によるCookieの使用を無効にする場合は、Google広告のオプトアウトページ にアクセスして、GoogleによるCookieの使用を無効にすることができます。

      Google オプトアウトページ
      https://www.google.com/settings/ads
    2. Yahoo! JAPANによって提供される行動ターゲティング広告の利用について
      当社は、当サイトの利用状況に応じて、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイトに広告を表示します。詳細は以下をご確認ください。

      Yahoo! JAPAN プライバシーポリシー
      https://about.yahoo.co.jp/common/terms/chapter1/#cf2nd

      Yahoo! JAPANが配信する広告などへのパーソナルデータの利用
      https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

      Yahoo! DMPにおける情報連携について
      https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/dmp.html

      なお、Yahoo! JAPANがCookieを通じて取得する情報の利用については以下をご確認ください。

      サービスをご利用のみなさまへ - 利用規約
      https://about.yahoo.co.jp/common/terms/

      Yahoo! JAPANによるCookieの使用を無効にする場合は、Yahoo! JAPANの配信する行動ターゲティング広告のオプトアウトページにアクセスして、Yahoo! JAPANによるCookieの使用を無効にすることができます。

      Yahoo! JAPAN オプトアウトページ
      https://accounts.yahoo.co.jp/privacy/optout/ads
    3. Facebookカスタムオーディエンスを利用した広告配信について
      当社は、本サービスの利用状況をもとにした広告を表示するために、Facebookカスタムオーディエンスを利用します。詳細は以下をご確認ください。

      カスタムオーディエンスについて
      https://www.facebook.com/business/help/744354708981227?id=2469097953376494

      Facebookカスタム オーディエンスを利用した広告配信に関しては、以下より無効にすることができます。

      Facebook オプトアウトページ
      https://www.facebook.com/about/ads

      Facebookプライバシーポリシー
      https://www.facebook.com/policy.php
    4. Twitterのコンバージョントラッキング、およびカスタムオーディエンスを利用した広告配信について
      当社は、当社ウェブサイトの利用状況に応じて、TwitterおよびTwitterのパートナー上で、ユーザーの興味関心をターゲティングした広告を表示します。詳細については、以下をご確認ください。

      コンバージョントラッキングとテイラードオーディエンスに関するポリシー
      https://business.twitter.com/ja/help/ads-policies/campaign-considerations/policies-for-conversion-tracking-and-custom-audiences.html

      広告配信におけるプライバシー設定の変更は、以下をご覧ください。

      Twitter プライバシーポリシー
      https://twitter.com/ja/privacy

      カスタマイズされた広告の表示設定
      https://help.twitter.com/ja/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
    5. LINE広告を利用した広告配信について
      当社は、本サービスの利用状況をもとにした広告を表示するために、LINE広告を利用します。詳細は、以下をご確認ください。

      LINEプライバシーポリシー
      https://line.me/ja/terms/policy/

      LINE広告(旧LINE Ads Platform for Advertiser) 利用規約
      https://terms2.line.me/lap_term_of_use?lang=ja

      LINE広告を利用した広告配信に関しては、以下より無効にすることができます。

      LINE オプトアウトページ
      https://optout.tr.line.me/
    6. TikTok広告を利用した広告配信について
      当社は、本サービスの利用状況をもとにした広告を表示するために、TikTok広告を利用します。詳細は、以下をご確認ください。

      TikTok広告 プライバシーポリシー
      https://www.tiktok.com/ja/privacy-policy

      TikTok広告 オプトアウト方法
      https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
    7. Network Advertising Initiative 加盟の第三者配信事業者の広告配信について
      Network Advertising Initiative 加盟の第三者配信事業者によるCookieの使用を無効にする場合は、以下にアクセスして、当該事業者による Cookie の使用を無効にすることができます。

      Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ
      http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
  2. 当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクスを利用しております。
    Googleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しております。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではございません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。Googleによるアクセス情報の収集方法および利用方法については、以下をご参照ください。

    Google アナリティクス利用規約
    https://www.google.com/analytics/terms/jp.html Google ポリシーと規約
    https://policies.google.com/privacy

第5条 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. あらかじめ次の事項を告知あるいは公表をしている場合
    1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
    2. 第三者に提供されるデータの項目
    3. 第三者への提供の手段または方法
    4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

前項の定めに関わらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。

  1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

第6条 安全管理措置

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、またはき損の予防および是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。以上の目的を達成するため、当社は以下の措置を講じています。

  1. 個人情報・個人データの適正な取扱いのため、法令およびガイドライン所定が定める各対応を実施するに当たっての基本方針の策定
  2. 取得・利用・保存・提供・削除・廃棄などの各対応および責任者と役割を定めた各種規定の策定
  3. 責任者の設置、個人データを取り扱う従業員および取扱い個人データの範囲の明確化、法および規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備、取扱い状況に関する定期点検などの組織的安全管理措置
  4. 個人データの取扱いに関する留意事項について定期研修を実施するなどの人的安全管理措置
  5. 従業員の入退出管理、持ち込み機器の制限、個人データを取り扱う機器および電子媒体・書類の盗難・紛失などを防止するための持ち出し制限・管理などの物理的安全管理措置
  6. 個人データを取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護するシステムの導入などの技術的安全管理措置
  7. 外国に個人情報を保管する場合は、当該国の個人情報の保護に関する制度などを把握する外的環境の把握

第7条 共同利用

当社は、お預かりした個人情報をユーザーの事前の同意を得ることなく第三者に提供することはございません。ただし、以下の場合は除きます。

  1. 当初の利用目的の範囲内で外部の委託先への個人情報の提供が必要になった場合
    なお、委託先への個人情報の提供が必要になった際には、委託先に対し情報管理に関する適切な監督をおこなったうえで提供をおこないます。
  2. 当社内での以下の共同利用をおこなう場合
    • 共同利用される情報項目:当社が取得した個人情報
    • 共同利用の目的:上記に記載の目的と同じです。
    • 共同利用の範囲:株式会社エクスペリエンスの関連会社
    • 共同利用における管理責任者:株式会社エクスペリエンス
  3. その他、個人情報保護法に基づき許容される場合

第8条 個人情報の開示

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

  1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他の法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第9条 個人情報の訂正および利用停止など

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止など」といいます)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査をおこない、その結果に基づき、個人情報の利用停止などをおこない、その旨を本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止などに多額の費用を有する場合その他の利用停止などをおこなうことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第10条 匿名加工情報の取扱い

  1. 当社は、匿名加工情報(個人情報保護法第2条第9項に定めるものを意味します)を作成するときは、個人情報保護法36条第1項および個人情報保護委員会規則などの法令が定める基準に従い、個人情報を加工するものとします。
  2. 当社は、匿名加工情報を作成したときは、匿名加工情報の作成に用いた個人情報から削除した記述などおよび個人識別符号並びに前項の規定によりおこなった加工の方法に関する情報(その情報を用いて当該個人情報を復元することができるものに限ります)の漏えいを防止するため、安全管理のための措置を講じます。
  3. 当社は、匿名加工情報を作成したときは、遅滞なく、インターネットの利用その他の適切な方法により、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。
  4. 当社は、匿名加工情報(当社が作成したもの及び第三者から提供を受けたものを含みます)を第三者に提供するときは、あらかじめ、第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目およびその提供の方法について公表するとともに、当該第三者に対して、当該提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示します。
  5. 当社は、匿名加工情報を取扱うにあたっては、匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、(1)匿名加工情報を他の情報と照合すること、および(2)当該個人情報から削除された記述など若しくは個人識別符号または個人情報保護法第36条第1項の規定によりおこなわれた加工の方法に関する情報を取得すること((2)は第三者から提供を受けた当該匿名加工情報についてのみ)をおこなわないものとします。
  6. 当社は、匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、匿名加工情報の作成その他の取扱いに関する苦情の処理その他の匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を自ら講じ、かつ、当該措置の内容を公表するよう努めるものとします。

第11条 仮名加工情報の取扱い

  1. 当社は、仮名加工情報(法第2条第9項に定めるものを意味します)を作成するときは、法35条の2第1項および個人情報保護委員会規則などの法令が定める基準に従い、個人情報を加工するものとします。
  2. 当社は、仮名加工情報を作成したときまたは仮名加工情報および当該仮名加工情報に係る削除情報などを取得したときは、削除情報などの漏えいを防止するために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、削除情報などの安全管理のための措置を講じます。
  3. 当社は、法令に基づく場合の他、仮名加工情報(個人情報に該当するものを除きます)を第三者に提供いたしません。
  4. 当社は、仮名加工情報を取扱うにあたっては、仮名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、仮名加工情報を他の情報と照合しません。
  5. 当社は、仮名加工情報である個人データ及び削除情報などを利用する必要がなくなったときは、当該個人データおよび削除情報などを遅滞なく消去するよう努めます。
  6. 当社は、仮名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、仮名加工情報の作成その他の取扱いに関する苦情の処理その他の仮名加工情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を自ら講じ、かつ、当該措置の内容を公表するよう努めるものとします。

第12条 お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所:〒309-0123 茨城県小美玉市羽鳥2736-3
社名:株式会社エクスペリエンス
電話番号:0299-56-2766
Eメールアドレス:info@experience-inc.jp

第13条 プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更をおこなう場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を当サイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。



【2016年4月1日制定】
【2022年3月31日改定】

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